景区动态
2019年国庆假期即将到来,为做好国庆黄金周旅游接待各项工作,进一步提升公司全员的高度责任心和饱满的精神状态。9月22日下午,秋浦胜境大王洞景区管理公司召开国庆黄金周动员部署会,公司全体员工、各辅业承包负责人参加会议。集团公司副总经理谢慧生、运营管理部总监周明植、运营管理部高级主管朱忠旺到会指导。
动员会上,公司副总经理宣读了国庆黄金周旅游接待方案,各部室负责人详细汇报了节前各项准备工作推进落实情况及假期工作安排,餐饮、游船、摄像承包负责人表态发言。公司总经理作部署讲话,详细分析黄金周经营形势,通报了公司经营收入计划,强调了假日期间劳动纪律。要求全体职工以“安全、品质、效益”为抓手,树立“游客至上”服务理念,规范操作、规范服务。各部室要相互配合,积极补位,实行无边界管理。各辅业经营项目要文明经营,礼貌待客,杜绝欺诈宰客和强买强卖。
随后,集团公司运营管理部总监周明植、高级主管朱忠旺就假日期间市场营销、森林防火、经营目标分解、服务标准化、品质提升、游客投诉处理、设备安全、方案优化、节后总结分析等方面提出了指导意见和要求。
最后,集团公司副总经理谢慧生做出强调:一是加强领导,责任到人,履职尽责。同时,也要相互配合、补位;二是加强安全管理,做好地质灾害点实时监控、设施设备安全、食品卫生安全和停车场秩序维护,员工上下班要注意安全;三是加强品质管理,规范着装,规范语言;四是增强纪律意识,推行首问服务制、首问责任制。主要领导要深入一线,以上率下;五是做好宣传报道和后勤保障工作,物资储备要充分,提升餐饮伙食质量;六是分解细化经营目标任务,紧紧围绕增收增效工作目标,扎实做好节前布置、节中接待和节后总结工作。
此次会议就今年国庆黄金周节前各项准备、节中游客接待、节后总结分析等各项工作做了全面部署。会议要求公司广大干部职工要秉承“游客至上,服务为本”的宗旨,全力以赴、奋发作为,保障假日期间各项工作有序开展,以饱满的精神、优质的服务完成接待任务。(撰稿:冯计)